Sobre o livro: ano / O livro foi desenvolvido para ajudá-lo a construir relacionamentos interpessoais na família e no trabalho, para não se ofender, para sair de conflitos sem perdas ou com perdas mínimas, reconquistar a amizade e o amor, conseguir um emprego de prestígio, assinar um contrato lucrativo, etc. Projetado para psicoterapeutas, psicólogos, professores. Pode ser usado como auxiliar de ensino sobre psicologia da comunicação.